La prospection téléphonique pour booster votre chiffre d’affaire

La prospection téléphonique pour booster votre chiffre d’affaire, Le téléphone reste un outil de communication largement utilisé pour la vente. Et comme pour un entretien en face à face, vous devez vous préparer. Mettez toutes les chances de votre côté pour réussir votre vente

Qu’est-ce que la téléprospection ?

La téléprospection est un service dans le cadre duquel des « rendez-vous de vente » sont organisés avec des clients potentiels par une tierce partie. Il s’agit de passer des appels à froid pour trouver des prospects qui rentrent dans le/les cœurs de cible de votre entreprise puis de les enregistrer dans une base de données de prospect avec les informations essentielles. 

Le prospecteur : dans le cadre d’un service externalisé, il est formé aux techniques d’appels à froid, d’objections clients… et aussi aux exigences spécifiques de chaque client. La première impression est très importante.

Le processus

Tous les appels à froid commencent par un script d’ouverture testé et approuvé !! Créé conjointement avec l’agence de téléprospection et l’entreprise demandeuse. Il commencera par « Je suis (mon nom) et j’appelle au nom de (votre entreprise) ». Il indiquera ensuite qui il appelle et pourquoi.

C’est là que le script devient très important. Il doit donner au client potentiel la confiance et un intérêt réel à faire des affaires avec votre entreprise. Il peut s’agir d’un nouveau produit ou service offert ou de tout ce qui distingue votre entreprise des autres.

Pour quel marché ? 

Certaines entreprises peuvent avoir un marché et une typologie de client plus propice à la téléprospection. Mais d’une manière générale, toutes les entreprises qui vendent à d’autres entreprises (B2B), peuvent augmenter leurs revenus grâce à la méthode du « Cold Call » et de la prospection téléphonique.

Il y a de nombreux exemples où des entreprises ont réduit leurs frais généraux et augmenté leurs revenus quelques mois après avoir utilisé un service de prospection téléphonique.

Communication entre l’entreprise et l’agence de prospection ? 

En début de mission, l’agence prendra du temps pour comprendre votre entreprise, vos produits/services, vos clients, votre marché. Elle mettra en place avec vous un script de vente efficace ainsi qu’un format de fichier de prospects

Pour qui ? 

SI vous êtes responsable commerciale, une entreprise, avec une équipe de vente, vous pouvez passer par une agence de prospection pour effectuer vos appels à froid et avoir ainsi régulièrement de nouveaux prospects qualifiés. 

Si vous avez une liste de prospects, mais que vous êtes occupé à servir les clients existants, externaliser la prospection téléphonique !!

L’objectif premier est d’augmenter la trésorerie des entreprises en réduisant le coût des ventes et d’augmenter les revenus grâce à des pistes de vente ferme. Il est tout à fait possible d’atteindre ces objectifs en effectuant des appels à froid auprès de clients potentiels au sein du marché cible de votre client.